Polityka zwrotu kosztów

 

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
  • Gwarantujemy prawo wymiany fabrycznie wadliwego towaru na nowy wolny od wad
     
  • Wadliwe produkty należy odesłać poprzez system szybkich zwrotów INPOST - https://szybkiezwroty.pl/pl/Studio_DR
  • Do przesyłki należy dołączyć krótki opis wady odsyłanego produktu, kopię lub oryginał faktury zakupowej oraz numer konta bankowego na który ma być dokonany przez nas zwrot kosztów przesyłki wadliwego produktu
  • Wymiana wadliwego produktu oraz zwrot kosztów przesyłki nastąpi natychmiast po otrzymaniu przez nas wadliwego produktu

 

WYMIANA BLUZ / T-SHIRTÓW

Zakupiłeś bluzę lub t-shirt i nie trafiłeś z rozmiarem? Możesz ją wymienić, pod warunkiem, że nie była używana i nie minęło więcej niż 14 dni od daty zakupu.

Jaka jest procedura?

  1. Proszę odesłać T-shirt/bluzę korzystając z systemu szybkich zwrotów INPOST - https://szybkiezwroty.pl/pl/Studio_DR
  2. Do paczki proszę wsadzić karteczkę z informacją na jaki rozmiar wymienić i jakiego zamówienia (numer zamówienia lub numer faktury) dotyczy wymiana
  3. Następnie proszę wpłacić na nasze konto bankowe koszty zwrotu i ponownej wysyłki: 20 zł (paczkomat) lub 25 zł (kurier INPOST)
    ING - 37 1050 1096 1000 0001 0169 3992 - z dopiskiem "Wymiana T-shirta/bluzy - imię i nazwisko, numer zamówienia" 
  4. Po otrzymaniu wpłaty wymieniony t-shirt/bluza zostanie wysłany ponownie kurierem lub do paczkomatu tak jak było we wcześniejszym zamówieniu


Zakupiłeś bluzę lub t-shirt i otrzymałeś pomyłkowo inny rozmiar niż zamawiałeś? Możesz ją wymienić, pod warunkiem, że nie była używana i nie minęło więcej niż 14 dni od daty zakupu.

Jaka jest procedura?

  1. Proszę odesłać T-shirt/bluzę poprzez system szybkich zwrotów INPOST - https://szybkiezwroty.pl/pl/Studio_DR
  2. Do paczki proszę wsadzić karteczkę z informacją na jaki rozmiar wymienić i jakiego zamówienia (numer zamówienia lub numer faktury) dotyczy wymiana
  3. Wymieniony T-shirt/bluza zostanie wysłany w taki sam sposób i na taki sam adres jaki był podany we wcześniejszym zamówieniu 

 

ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania rzeczy.
  • W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
  • Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą produkt).
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
  • Zwroty i reklamacje zakupionych towarów należy przesyłać na adres:

          Studio DR 
          ul. Malinka 65D/2 
          43-460 Wisła

  • Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny na fakturze, nastąpi natychmiastowo po otrzymaniu przez Studio DR Sp. z o. o. zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez Studio DR Sp. z o. o. na wskazane przez Zamawiającego konto bankowe, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
  • W przypadku płatności Przelewy24 zwrot środków nastąpi poprzez Przelewy24
     
  • Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
     

    Ja ............................................................
    niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................,
    numer faktury..........................................,
    data zawarcia umowy.................................................,
    data odbioru ...........................................................................................,
    Imię i nazwisko....................................................................
    Adres...................................................................................
    Nr konta bankowego do zwrotu gotówki...............................................................
    Data.....................................

 

 

 

.